今回お話することは、
「面倒くさい」と思われたら商品は売れない
というお話をします。
・今ビジネスをしているが結果が出てない人
・副業でビジネスに取り組んでいる人
こういった人に役に立つ内容となってます^^
なぜこんな話をするのかというと、
コンビニでのエピソードを思い出したんです。
そのエピソードというのがですね、
【コンビニコーヒー】が導入され始めた時期のこと。
実はコンビニコーヒーは、
セブンイレブンが幾度となく取り入れていたんですよね。
そして試行錯誤の上、5度目の挑戦として、
「セブンカフェ」が誕生しました。
これでコンビニコーヒーがヒット。
他のコンビニも積極的に導入していきます。
それはもう凄い勢いで、
ファミマやローソンなどの他のコンビニも、
一気にコンビニコーヒーに参戦しましたね。
今では当たり前にあるコンビニコーヒー。
「コンビニで本格コーヒーが飲める時代になったか～」
と感じながら、当時の僕も相当ハマりました(笑)
おまけにコンビニの戦略にハマって、
パンとかスイーツの「ついで買い」
これをよくしたものです。
やっぱ美味いコーヒーにはよく合うんですよ(笑)
これも立派なビジネス戦略ですよね。
それからバリエーションも増え、
【さらにドーナツとセットで安くなる】
といったキャンペーンも展開していました。
美味しいドーナツもコンビニでお気軽に買える。
「なんて良い時代なんだ！」
「わざわざミスドに行かなくていいじゃん♪」
これから好きな時に、
手軽に本格コーヒーとドーナツが食べれる。
そう思ってた矢先、
コンビニからドーナツが消えます。
コンビニからドーナツが消えた主な理由は、
商品の廃棄が多く販売の手間もかかり、
採算が合わないためと言われています。
また「ミスドのパクリか！」というくらい、
商品のオリジナリティがなかったり。
そもそも日本人全員が、
そんな頻繁にドーナツを食べるか？
そう考えた時に、
「別にそうでもないよな～」
というのが僕の正直な気持ちでした^^;
でもそれとは別に、
僕は以前から気になっていたことがあります。
それはドーナツがレジ横に並んでいた時期の、
【店側の対応】についてです。
コンビニでドーナツを買おうとするにしても、
いちいち店員さんに注文しなければならないこと。
もう一つは、
【店員がドーナツを詰める作業をすること】
この作業の影響で、
レジでの精算に時間が掛かってしまうことでした。
このような一連の流れがあるので、
その分、レジがだんだん混んできます。
おまけに高齢者だと、
「この味ってどんなの？」
といった感じで、なかなか買おうとしない。
こういったやり取りもあるので、
さらにレジが大混雑していきます。
こうなってしまうと、お客も店員も、
お互いに嫌な気持ちになりますね。
お客はレジ待ちが長引いてイライラする。
逆に店員は面倒くさい作業に手を取られて、
なかなか会計を進められずにイライラ。
要はドーナツを買うだけで、
お互いがかなり面倒くさくなるのです。
コーヒーに関しては、
何の問題もなく手軽に買えるのに。
ドーナツはこういった面倒くさい事が重なり、
「これで皆の買う気が失せたのかな？」
と、当時はそう感じました。
僕の当初のイメージでは、
・1個ずつ袋にラッピングされてる
・パンかスイーツコーナー横に陳列されてる
というものだと思っていました。
けど、実際に行ってみると．．．
こんな手間があることを目の当たりにして、
「やっぱパンかスイーツでいいや」
って思い、ドーナツを買うことをやめました。
今では一部の商品が袋でラッピングされて、
パンと一緒に陳列されていますね。
やっぱ、買うまでに面倒くさいことがあると、
人って買う気が失せるんですよ。
これってビジネスでも重要ではないでしょうか？
特に【あなたの周りで売れている商品】
一度これを思い浮かべてください。
売れている商品のほとんどが、
・自分の生活を快適にしてくれるもの
・自分が悩んでいることを解決してくれるもの
こういう商品が売れているのではないでしょうか。
つまり「いかにお客さんに楽をさせるか？」
というものがやっぱ売れていくんですよね。
逆に面倒くさい作業があったりした場合は、
お客さんはすぐにその商品を買うことをやめます。
人って基本“楽をしたい生き物”なんですよね。
逆にその面倒くさい事をしてあげれば、
ビジネスで商品やサービスが売れていくようになります。
ブログで言えば、
・サーバーの立ち上げ方
・ドメインの取得法
・他には知られていないちょっとしたノウハウ
こういったコンテンツが、
お客さんの悩みを解決したり、
手間を省いてあげることができたりと、
こういったものがお役立ち情報になります。
このように、お客さんが知りたいことや、
その解決法などを先回りして教えてあげれば、
一気に手間が省けて楽になりますよね^^
そうすれば、相手からの信用度も上がります。
信用を得ることができれば、
あなたから商品を買う人が増え、
簡単にビジネスで商品を売ることができます。
ここで大事なことを言うと、
【日常の不平・不満はビジネスチャンス】
これがビジネスで成功するポイントです。
今売れている商品やお店のサービスを見て、
「何でこれは売れているのか？」
という視点で見る癖をつけてください。
すると実際に売れている理由が分かってきます^^
一度、あなたの周りで売れている商品を見て、
そういった視点で見てみるのも学びになりますよ^^
そして、お客さんの手間を省いてあげて、
徹底的に楽をさせてあげること。
これを忘れないようにしていきましょう^^
こういった経験は、
ビジネスで成功するための知識になります。
このような視点で商品を見る癖をつけてみてくださいね。
きっと学ぶことがたくさん出てくるはずです^^
こんにちは！トッシーです!